SOLICITUD DE ARTÍCULOS
CALIENTE CLUB

Términos y condiciones de entrega de artículos

• Los artículos se encuentran sujetos a disponibilidad.
• El cliente tiene un plazo máximo de 30 días naturales para recoger los artículos solicitados. Para la recolección, deberá presentar una identificación oficial y su tarjeta Caliente Club, firmar el formato de redención y aceptar la toma de fotografía como evidencia de entrega.
• Si el cliente no recoge los artículos dentro del tiempo estipulado, se reembolsará el valor en puntos a su cuenta Caliente Club, permitiéndole hacer una nueva solicitud cuando lo desee.
• Si los artículos del catálogo o especiales se agotan, se buscarán alternativas similares con un tiempo de espera de hasta 90 días.
• No se aceptarán devoluciones por daños físicos o piezas faltantes si el artículo fue verificado en la entrega.
• Para artículos electrónicos, el cliente tiene hasta 7 días hábiles a partir de la entrega para devolverlos en caso de fallas de audio o video. Después de este plazo, deberá gestionar la garantía con el fabricante según el periodo estipulado por la marca y la fecha de facturación.
• Consulta todos los términos y condiciones de redención aquí.